Salesforce向美国移民与海关执法局推销AI技术 CEO支持特朗普言论引争议

 

　　首席执行官Marc Benioff上周称自己“全力支持”特朗普总统，并希望国民警卫队进驻旧金山，这一言论令旧金山民众感到震惊。但他对特朗普的支持远不止于此。

　　据内部文件与沟通记录截图显示，在特朗普在全美范围内扩大移民突袭与驱逐行动之际，Salesforce正向美国移民与海关执法局（ICE）推销其人工智能技术，以协助该机构扩充人员规模。

　　内部文件包含一份8月26日发送的五页备忘录，其中阐明Salesforce为何最适合协助ICE开展“人才招聘”，以实现该机构“快速招聘1万名新官员与特工，将员工规模扩大近两倍”的目标。

　　该公司原本希望通过这项合作获得付费合同，此次提案是为响应ICE的一项请求——ICE此前要求各企业说明如何协助其招聘更多特工。目前尚不清楚这些服务可能带来多少收入。

　　Salesforce的其他内部文件还包括一份记录ICE“合作机会”（该公司对潜在合同的称呼）的电子表格，以及一套内部头脑风暴幻灯片，内容涉及人工智能代理如何协助ICE评估发送至该机构举报热线的信息，并改进调查工作。

　　据报道，该公司未对文件真实性提出异议。

　　首席执行官Benioff拒绝就本文公开发表评论，Salesforce一位发言人则表示公司不讨论具体合同。该公司在一份声明中称，其已为多届美国政府提供服务，所有客户都需遵守公司政策，负责任地使用其产品。

　　据报道，在特朗普政府任内，协助ICE大幅扩大执法规模的科技公司并非只有Salesforce一家。软件公司Palantir是ICE的主要合作伙伴。与也与该机构签有合同。

　　今年以来，美国科技行业领袖对特朗普的迎合日益明显：从在白宫椭圆形办公室向他赠送礼物，到陪同他出席国宴——Benioff上月就在英国参加了这类活动。

　　Salesforce的业务严重依赖联邦合同，且正寻求扩大这一业务板块。Benioff在9月4日的财报电话会议上表示，美国政府是“我们最大、最重要的客户”，该公司与多个政府部门签订的合同为其带来了数十亿美元收入。他还提到，美国陆军、海岸警卫队与退伍军人事务部等机构均在使用Salesforce的产品。

　　“但我们正开始进一步拓展业务范围，”他说道。

　　该公司最新财报的深处还承认了依赖美国政府合同存在风险：政客可能改变政策，预算也可能耗尽，此外部分合作关系还可能损害公司形象。

　　财报中写道：“我们与某些政府实体的合作，可能会导致负面宣传或声誉受损。”

　　据那份追踪与ICE潜在业务合作的电子表格显示，Salesforce正处于签订新ICE合同的不同阶段，其中部分合同已完成签署。